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Ce qu’on apprend dans l’épisode
La problématique majeure des startups post PMF
La majorité des startups post product/market fit ont un coût d’acquisition (CAC) trop élevé.
Elles ne savent pas combien leur rapporte un client, ce qui induit l’impossibilité de savoir si ce coût d’acquisition est trop élevé ou non.
Il est donc très important pour chaque startup de savoir (même approximativement) combien lui rapporte un utilisateur. De là, l’entreprise comprendra si elle doit envisager de limiter ou d’accroître son coût d’acquisition, sans mettre en péril son avenir.
La North Star Metric, un « concept bullshit » ?
Selon Côme, le concept de north star metric est un leurre.
Elle n’est qu’un “corollaire du chiffre d’affaire”, inventée par “un type qui avait besoin de réinventer le marketing pour vendre son bouquin”.
La north star metric est le revenu, tout le reste n’est que fantaisie.
De mon point de vue, ce propos manque de nuance. Biensûr l’objectif premier d’une entreprise est de faire du chiffre d’affaire (du profit pour être plus exact). L’augmentation du chiffre d’affaire est en réalité une conséquence d’actions menées qui ont touchés une métrique donné. C’est pour cela que tout l’enjeu est de corréler ce chiffre d’affaire à une ou plusieurs métriques.
Pourquoi le premier canal d’acquisition se fait de manière naturelle et selon les compétences des fondateurs.
Après avoir rencontré plusieurs centaines d’entrepreneurs successful, on se rend compte qu’aucun a la même façon de faire, mais que le pattern reste le même.
The Family ne déroge pas à la règle.
Possédant un co-fondateur particulièrement doué en storytelling, le faire parler à des évènements, le filmer et mettre tout ça en ligne fût très naturel. Voilà donc le premier canal d’acquisition de The Family.
Adosser à ces évènement, ils lancent le groupe Growth Hacking France sur Facebook. Il dépasse aujourd’hui les 13 000 membres et se place en première position mondiale des groupes de GH. Not bad.
Les outils de Côme
- Analytics / Mixpanel / Amplitude : outils de tracking
- Zapier / Google apps script : automatisation de tâches
- Autopilot / Mailchimp : outils d’emailing
- Email Hunter : recherche et vérification d’email
- Builtwith : description de la stack technique d’un site web
Se retrouver dans l’épisode :
- 01:30 : Premier canal d’acquisition de The Family
- 06:30 : Le concept de North Star Metric
- 09:30 : Début du groupe GH France
- 19:40 : Lancement de The Family
- 26:15 : La problématique majeure des startups
Liens et ressources :
- What is North Star Metric ? – Sean Ellis
- Growth Hacking France sur Facebook
- Lean analytics
- Guerilla marketing
- The Facebook effect
- From impossible to inevitable
- The Founder
